1. Tạo tài khoản:
Để mua sắm nhanh chóng và thuận tiện, khách hàng có thể tạo tài khoản trên hệ thống của chúng tôi. Việc tạo tài khoản giúp lưu trữ thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng và các cài đặt tùy chỉnh cho trải nghiệm tốt nhất.
Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin chính xác và đầy đủ như tên, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu bảo mật.
Mỗi khách hàng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản giả mạo hoặc trùng lặp có thể dẫn đến việc khóa tài khoản.
2. Bảo mật tài khoản:
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm mật khẩu và các thông tin liên quan. Chúng tôi khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ tài khoản của mình với người khác.
Nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình, khách hàng cần thông báo ngay lập tức với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xử lý kịp thời.
3. Cập nhật thông tin tài khoản:
Khách hàng có thể cập nhật thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng, và các thông tin liên quan đến tài khoản bất cứ lúc nào qua phần "Cập nhật tài khoản" trong trang quản lý tài khoản.
Việc duy trì thông tin chính xác sẽ giúp đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng và đúng địa chỉ.
4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng:
Khách hàng có quyền kiểm tra lịch sử mua hàng, theo dõi đơn hàng, và thực hiện các thay đổi cần thiết liên quan đến tài khoản của mình.
Khách hàng có trách nhiệm sử dụng tài khoản một cách hợp pháp và tuân thủ các quy định của hệ thống. Việc sử dụng tài khoản cho các mục đích trái phép hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ có thể dẫn đến việc khóa tài khoản.
5. Khóa tài khoản:
Trong trường hợp khách hàng vi phạm các điều khoản của chính sách, chẳng hạn như cung cấp thông tin sai lệch, lạm dụng chương trình khuyến mãi, hoặc có hành vi gian lận, chúng tôi có quyền khóa tài khoản mà không cần thông báo trước.
6. Khách hàng có thể yêu cầu mở khóa tài khoản nếu có lý do chính đáng, và yêu cầu này sẽ được xem xét trong vòng 3-5 ngày làm việc.
7. Xóa tài khoản:
Khách hàng có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sau khi xóa tài khoản, mọi thông tin liên quan sẽ được gỡ bỏ khỏi hệ thống và không thể khôi phục lại.
Lưu ý rằng, khi tài khoản bị xóa, khách hàng sẽ không thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ và quyền lợi liên quan đến tài khoản đó.
8. Chính sách về dữ liệu cá nhân:
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin được cung cấp khi tạo tài khoản sẽ chỉ được sử dụng phục vụ cho mục đích xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng, và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến tài khoản, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn!